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游客的肯定鑄就江陰中旅品牌—記導游鄭君
來源:
發布:2015年04月09日
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“謝謝江陰中旅,謝謝鄭君導游”兩位大姐爭先恐后地向朱總表達著內心的感激。
這兩位客人名叫高秀華、徐瑞君,參加了江陰中旅領隊鄭君帶的泰國團,因為對鄭君的服務非常滿意,所以特地登門致謝來了。
經了解,此團團員年齡成份較復雜,老弱病都有,旅途中事兒特別多。有暈車的,有發燒喉嚨失聲的,更有心臟搭橋的。面對這樣一個團隊,鄭君用自己的細心、耐心、誠心為游客服務。細致的落實每一天的行程,忙前忙后為客人排憂解難。特別是上快艇時,心臟搭橋的游客出現眩暈現象,旁人頓時手足無措,鄭君冷靜處理,化解了危機。
游客特別感動,覺得現在一個功利的時代,導游能保持一份平常心,以極高的熱情為游客服務是難能可貴的。同時兩位游客也將江陰中旅的服務和別的旅行社作了一個對比,感覺到江陰中旅的五星品牌是名副其實的。PVC圍擋
“謝謝江陰中旅,謝謝鄭君導游”朱總把客人送到電梯口,她倆緊握著朱總的收重復著這句話。
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